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简咖啡遭遇消费者投诉(3 / 4)

“孙总监,以你专业的技能,对于我与李女士的这场沟通,感觉怎么样?能打多少分?”

孙琪稍显尴尬,“麦总,以后能不能直接称呼我的姓名呢?”

“好,公开场合称你为孙总监,私下可以互称姓名。”

“好~!”孙琪停顿了一下接着说,“我认为麦总您这沟通方式,可以堪称是公关的天花板!”

“哈哈…,你知道的,我不喜欢奉承。”

“我说的是实话,能把一位高冷、女神级别消费者,路转粉,第一次亲眼所见。”

“谢谢~!”

“麦总,我是由衷的。”孙琪再次强调着。

“谢谢你!谢谢你的专业,你的高情商,高智商!再加上你的使命感。”

孙琪,再次脸红了,这让麦客很难摸准孙琪是什么心思,激动也脸红,害羞也脸红,尴尬也脸红,赞美也脸红!

“好啦!孙琪,你可以聊一聊公司招聘的事宜了。”

“我想,我已经有思路了!”

“你的困难、压力,可以给我说说,现在不是在公司汇报工作,什么都可以聊聊!”

“我…!”

“那这样,晚上你有安排吗,我们在附近简单吃个便饭。”

孙琪愣了一下,犹豫着,“好~。”

“麦总,您好!非常感谢您今天来协助处理消费者投诉的事情。”

“不客气!维护简咖啡的品牌形象,也是你我的责任呀!”

“哈哈…!麦总客气了,上次我们邀请麦总您…!”

“诶,力能所及的事情,随时知会就行。”

孙琪看着简咖啡品牌负责人与麦客紧紧地握手,又避而不谈到底邀请麦总做什么?是自己在场不方便谈吗?

“那咱们回头再谈~!”

“好,后面有需求咱们随时交流!”

“对了,麦总,这是您的朋友吧?”

“是的。”

“您好女士,这是我们的文创饰品,感谢您和麦总,今天来店里帮忙协调消费者纠纷!”

“不不…不,全是我们麦总的功劳,我什么也没帮上。”

“谢谢,我替她收了,您先忙~!”

“好的,麦总,再会~!”

离开简咖啡,麦客打开点评平台搜索附近的美食,“孙琪,你喜欢吃什么?”

“你是哪里人…,那应该吃辣吧?”

“还可以~!”

“这是简咖啡品牌方的心意,你收着吧!”麦客把简咖啡的IP饰品递给孙琪。

“这不太好吧?”

“文创饰品不会很值钱,他们送给你的,不要推辞了!”

车驶出停车场,汇入晚高峰的车流,不一会儿就堵死在地面道路上。

麦客其实想吃饭的因素是,这个时间点确实是非常的堵车,进退两难。另一方面跟孙琪详细聊聊,不如彻底把她的顾虑解除了,现在公司人手真的不足,再不推进招聘工作,很多项目也无法启动。

“麦总,这条项链太贵重了吧?”

麦客瞥了一眼,‘卡布奇诺玫瑰花’项链的吊坠是根据简咖啡的咖啡产品来设计的,出自一位著名女设计师之手。玫瑰的花朵上采用了碎钻镶嵌。比起小手链、马克杯、印花T恤,自然是贵重很多。

“戴着吧~!”

孙琪想说什么,但也不好再说什么。

晚餐,在马当路附近的The MarketLane 极,吃的泰国菜,在二楼透过玻璃就是石库门建筑,环境和美食都极具吸引力,但不吃辣的人会辣的够呛。

整个晚餐,孙琪聊了很多,好像一个人突然打开了话匣子,突然有了倾诉对象,从大学毕业到读研,从初入职场到工作变动,从原生家庭到情感经历。听完才明白,每一个人如今的性格里,都会带有了很多过去生活留下的影子。

“怎么样,压力缓解了吗?”

“嗯。”

“对于招聘的事情呢?”

“我知道怎么去做了!”

“孙琪,你下午也知道了,你看我们公司几位合伙人,私下大家都是非常活泼可爱的,没事呢,跟她们多交流接近!”

“好的。”

“除了工作满分,生活也要满分噢!”

“嘿嘿,好!”

此时的孙琪,比下午上车前,显得更放松了很多,个人状态也好很多,脱去高冷的外表,其实孙琪还是一位挺活泼的女孩。

“麦总,你怎么不招聘助理呢?”

“还没有遇到合适的助理。”

“那您有没有什么要求或者可以细化的参考条件,面试的时候,我多留意。”

“倒是有两个!

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