开始翻阅资料。
期间连个眼神都没给周砚。
周砚等了一会儿,见周让没搭理自己,他忐忑地问:“三叔,您让我过来,是有什么事吗?”
周让抬头看了他一眼。
这个眼神实在算不上和善,凌厉的眼锋像刀子一样,剐得周砚不由自主打了个哆嗦。
周让往沙发靠背上一靠,双腿交叠,开口时嗓音冷而锐:“周家旗下的汇美连锁生鲜超市是你在管理?”
“是的,三叔。”
周让突然发难,把平板丢到他脚下:“三年,五百多起投诉,客户满意度不到百分之九十五,你是怎么做事的!”
周砚一愣,弯腰捡起平板一看,上面正是汇美生鲜超市这几年的年度报告。
周家旗下产业众多,涉及各个领域,生鲜超市只是其中微不足道的一部分,汇美开业三年以来,在枫城和燕城有二十三家分店。
三年,二十多家分店,五百多起投诉,而且大部分都妥善解决了,周砚自认为这个数据算是不错的了。
更何况,周让掌管着周家那么大一个商业帝国,因为这点小事特意找他来训话,这是不是有点小题大做?
想到这里,周砚表情微妙:“三叔,是这样的……”
“不用解释。”周让没给他辩解的机会,冷声道,“汇美明年计划全国扩张,满意度对口碑影响重大,你作为管理者不重视客户反馈,无视客户投诉,对汇美不上心,那就换个人来管——明天去交接一下,以后你不用再去汇美了。”