,站点周边的快递配送业务可以作为有效补充。
这样不仅确保一线员工,可以拿到远超同行的高工资,还为大城市客户提供了最优质的服务,极大增强公司在行业的竞争力。
随着同城配送业务的兴起,青云旗下业务量又有了明显增长。
尤其是风投介入后,随着资金到账,不差钱的李泽华大手一挥,为后台技术,研发部门大手笔花钱。
购置服务器,增加技术岗位人才的直接收益,就是改变以往公司对站点,站点对员工的粗糙管理体系。
以前一个订单出现,需要调度按地址分配给最近站点,再由站点派出员工收单配送。
李泽华亲自送蛋糕的那次就是如此,给的单都在该站点附近取货,送的地址却五花八门,根本谈不上什么效率。
现在有了钱,后台技术更新换代非常快,一个简易的系统被紧急搭建起来。
虽然还处在内部测试阶段,但效果已经显现出来,那就是在路上的员工,可以就近领取新的订单。
因为有电脑的餐饮店,在商家后台端,输入取餐员工的工号,以确保进销存数据能对得上。
员工的实时信息被记录,作为发提成工资的依据,系统后台还会随时显示更新这个数据。
有新的订单出现,系统会自动匹配周围三分钟内,出现过的配送小哥工号,调度只需要根据显示的数据打电话挨个通知。
不仅如此,新系统的出现,也让跨站点配送更加顺畅,以往需要大量人工调度,出错率非常高。
现在交给电脑自动记录,准确性,效率大大提升,它能快速为一线员工规划路线,交接,直到最终完成订单。
比如一个员工接收一个十公里配送单,要横跨三四个站点去送达,单独配送耗时长,提成低。
拒绝派送肯定不行,超时长同样会被公司问责,以往只能硬着头皮派人送到最近的站点。
可站点不一定有人啊,大家都在忙着送单,总不能让值班的站长亲自去送吧?
现在有了新系统不用愁,它会产生一个预估时间,即跨区域订单从接收那一分钟起,预估多久会到达目标站点。
提前几分钟就会有附近的配送小哥接到电话,就相当于一次另类的取餐,目标是自家站点而已。
随着技术的进步,李泽华给技术部下达命令,收集处理更多信息,将来要达到把每个站点,分成9宫格模式。
以站点为中心,覆盖区域内要形成一个大九宫格,每个方格又划分为一个小九宫格,一环套一环。
好像经纬度那种,具体到每一个小坐标。
这样内部运输将会畅通无阻,青云集团也不需要付出额外成本,因为到处都是合作客户。
届时挑选一些一二类订单量大的餐饮店,作为九宫格中被点亮的临时据点。
通过大数据分析,合理分配调度人员,确保每一个有可能产生订单的九宫格内,有一个以上的专业配送随时待命。
人员数量随订单量增加而增加,在集中点外卖的顾客集中区域,同样能做到人员的合理调配。
一个单,两个人以上经手才是吃了么,蜂鸟的最终目标。
一个人跑来跑去,效率很低,还要面临大城市停车难,堵车,红绿灯,道路不熟悉等种种困难。
可如果把每一个配送小哥,看成一个终端服务点,让这个点与数个站点,十几个配送小哥联系起来。
大家在固定的区域负责揽收,只配送固定的区域,有专业的小哥在固定的路线进行外卖餐品,快递包裹运输。
这样将极大提升每一个人的服务效率。
以目前或未来发展举例,一个配送小哥一天,撑死配送100多个订单,再多就仁者见仁智者见智了。
可假设一条街全是外卖门店,每天有成千上万单,由一个或几个配送小哥专门负责接单。
不需要送很远,集中送到站点,或以东南西北四个方向,送到最近的站点。
再折返回来取餐,如此单独点对点,一天接四五百单都有可能。
因为可以更换交通工具,打造专门的取餐车,一次能装下几十上百单。
别的公司或许做不到,但立志于打造餐饮连锁,称霸餐饮行业的青云一定可以,就像工业流水线那样,统一外卖包装规格。
再由专门负责线路运输的跑腿小哥,将同一个方向的外卖一次性带出去,沿途以站点,一二类餐饮店为锚定点,分别交接订单。
最后由负责该片区配送的人员,集中配送,就像快递行业那样协同分工合作。
当然,这需要大数据收集分析,处理系统跟得上才行,但订单量肯定跟得上。
因为还有蜂鸟快递的海量包裹,等着被一起被配送呢。
为了实现这个计划,青云集团将持续投入资金,购置服