种问题?
店员连忙解释,“不是的,是一款外涂产品,那款产品本身皮肤不适合的人用就会有这种情况,说明书上有写,当时顾客来买的时候店员提示过她,使用前要先在耳根或手腕等敏感处实验是否会过敏,但顾客说店员根本没提示她,现在用完脸上起疹子就来找咱们了。”
原来是这样……
沈夕夕,“那现在怎么样?解决了吗?”
店员挠了挠头说她也不太清楚。
“大小姐?”
这时,端着刚泡好的茶正要往接待室去的季瞳注意到沈夕夕。
沈夕夕,“是给起疹子的顾客送去的?”
季瞳,“那位顾客是师父在处理,这茶是给她先生的,大小姐您正好来了,要不跟我去看看?”
这次这顾客是真难缠,但一看见大小姐,季瞳心里就有底。
沈夕夕让她带路,并在路上听季瞳说了更详细的情况。
季瞳,“……总之就是这样,那位顾客特别麻烦,师父也拿她没办法,退款不行,赔偿也不要,就是很生气,怎么都安抚不了,说脸上起疹子耽误了她今天原本很重要的事,咱们店里的摄像头没有录音功能,当时店员跟她做提示时的画面能看到,但没录上声音,顾客就说没听到提示,现在等于也没有什么有利的证据,师父说的她又都不信,这顾客要是不消气,指不定得闹成什么样……”
这么难搞……
沈夕夕皱起眉头。
季瞳,“大小姐您也别着急,顾客在气头上,但她先生挺通情达理的,我先带您去见见他先生吧。”
沈夕夕说好……