这日,柳三千把杨王青、林秀梅和傅寿全全叫到了店里。
“今天让你们来呢,是想给你们做一下培训。”柳三千给他们三人每人发了一张A4纸,上边写的全是各种礼貌用语。
“这个你们拿好,回去背熟了。”
前世,柳三千在客服公司上过班,很多打电话推销的客服看似口齿伶俐,舌灿莲花,说到底,还是提前准备好了相应的话术。
既然是要做服务业,服务态度就一定要好。
“无论任何时候,面对客人的何种刁难,你们都必须带着得体的微笑做到礼貌耐心,千万不能给顾客摆脸色。”
“这个我明白的。”林秀梅点了点头。
“好,接下来,我就交你们制作一下饮品。”柳三千的店,要和小镇其他餐馆进行差异化竞争,就得提现在方方面面上。
因此,在别的店还在买厂子里制作的罐装或者瓶装饮料时,柳三千选择了自制饮品。
他上辈子了解过,一些火锅店的甜品,做得比主打菜品都要好。
有时候,一份不起眼的饮品,就能笼络住顾客的心。
至于饮品的制作方法,都是柳三千上辈子研究过的,做法是简单,但他们店面经营起来,盛在东西齐全,比客人在自己家里做方便。
柳三千在网上网购了不少材料,他先教员工们准备奶茶小料,再教他们用吉利丁凝固布丁。
杨王青不愧是本科生,学起东西来很快,很多东西,柳三千说一遍,他就记住了。
傅寿全的优点是虚心和老实,他拿着纸笔,把柳三千说的要点全部记录下来了。
林秀梅偷下小懒,和傅寿全说好,等培训结束,借他的笔记学习。
除了布丁,柳三千还教他们煮珍珠、芋圆。
然后熬煮红茶,加入鲜奶制作奶茶,和过几年风靡大街小巷使用各种植脂末和香精的奶茶不同,柳三千家的热奶茶添加了红糖和姜汁,冰奶茶添加了一点薄荷和蜂蜜,增强了清爽感。
他还教他们使用搅拌机,用各种新鲜的水果打成冰沙。
柳三千除了让他们牢记制作过程外,还让他们学习怎么摆盘,一份好看的甜品,也是吸引顾客的手段之一。
三个员工都学得非常认真。
做好甜品的培训,柳三千还教他们卤肉。
卤肉是很好的下酒菜和凉菜,柳三千他们本地人很喜欢吃。
隔壁饭店的成功,有一半也是因为卤鹅。
柳三千要做的,却是其他地方的卤味。
再过几年,“周黑鸭”、“绝味鸭脖”就会火起来。
上辈子,这些大牌鸭货的制作配方也被人曝光了出来。
柳三千还学习模仿过,在街头摆过摊,效果不错。
这世,柳三千提前去中药店抓好卤料包,然后教他的员工们卤鸭货。
卤料包是柳三千的秘密,他不会透露配方,只给药包,但具体卤制鸭货时的时间,柳三千让三个员工全部记起来。
卤制的时间若是短了,鸭货就会太韧,若是时间长了,鸭货就会太软烂。
虽然还没开业,但柳三千的鸭货也准备了不少。
“等会你们可以带些鸭货回家。”
柳三千自己也打算带点回家,再给沈策和赵明贵几个对有他帮助的人送送。
傅寿全是知道柳三千的好的,林秀梅和杨王青两人都有点不敢置信,别的地方的东家对他们可没有这么好。
这柳老板是真不错啊。
就是不知道是不是因为第一天来培训才对他们这么好。
柳三千给他们培训得差不多了,要让他们回去。
三个员工都不敢多拿鸭货,柳三千看在眼里,也清楚了她们挺自动的,主动给他们添了不少鸭货,让他们带回家。
给林秀梅和杨王青结完工资,柳三千就让他们先离开了。
他留下傅寿全,是想要教他别的东西。
“你过来,我教你片肉,你要是学会了,以后就算不在我这里干了,或是没了我们厂子里的活,还能长长久久。”
他们潮汕很缺片牛肉的师父,能开万把块工资。
上辈子,柳三千后来干过很多活,这片肉的本事最赚钱,就是师傅都不教,他洗了几个月的脏牛肚,恰好碰上师傅和东家闹掰了,才得了契机学习。
而傅寿全既然叫他一声,在他这里,总归是不一样。
他说厂子里的活会没,也不是危言耸听。
再过个十来年,厂子新人上位,实行改革,效益低下,便从克扣员工的福利来补贴。
当时,厂子是国企没错,却也买断工龄,赶走了不少员工。
柳三千认为自己现在居安思危总是没错。
钱,这种东西,得存得越多越好。