的标准,虽然不一定把顾客当做上帝一般来侍候着,却要做到那种微笑服务,让人一进入快餐店,就有一种舒服亲切的感觉。
这些服务人员呢!李忠信还准备把他们中间优秀的人员进行外语培训学习,今后忠信公司的快餐连锁店要走向世界的时候,他们就会成为国外连锁快餐店的经营管理者。
当然,这些事情呢!是后续发展时候才会考虑的,这些人的所做所为,暂时只能作为年底的考核来看。
服务人员要奉行环境清洁养护细化。忠信公司要出标准规范,如洗手间卫生,多长时间打扫一次、做哪些项目、什么程度合格、谁来检查等都要有详细和明确的标准及要求。