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第23章(1 / 2)

助理盯着滚动的评论看了会儿,显然意识到了问题的重要性,指着那一排评论:“这都诬陷诈骗了,不能不管啊!”

顾寒洲脸色也不大好看,虽然他不知道货物到达消费者手中的哪个环节出了问题,但他知道,直播间背后的运营者是姜悦晓,她从小锦衣玉食,好生娇养,不可能为了这一批货的钱去诈骗。

“派人去查,越快越好。”

姜悦晓从厨房拿完夜宵回来,小心翼翼地左顾右盼,确认顾寒洲不在,才蹑手蹑脚回到房间,与此同时,她同样看到了直播间下的差评,打开直播间复盘今天内容的小慧发现了问题,给她发来了信息。

“晓晓姐,这是怎么回事啊?”

姜悦晓送进嘴巴里的饼干都显得不香了,心跳加速,直播间迎来了一次大危机,而且问题很可能出现在自己内部。

从她内查,如果不是自己、小慧、管家三人中出的问题,那么,就是合作伙伴,而那些伙伴是入驻在顾氏集团旗下电商平台的,要想查清楚,岂不是要和顾寒洲联手?

如果真查出了是对方的人,要怎么办?

她的手真能伸那么长,去动顾寒洲那边的农户吗,那些农户可是经过层层严选入驻的,这次事件要想和公众交代,肯定得说明情况,一旦说明,那就等于打了顾氏的脸。

事情好像左右都不好办了。

姜悦晓愁眉不展,但天色已晚,今天想查也不可能了,只能明天再说。

她安抚小慧先睡下再说,小慧作为合伙人,同样拥有直播间权益的一部分,应该不会做这种损人不利己的事,所以首先应该信任她,再一起想办法找问题。

姜悦晓没有先睡下,遇到危机先要快速应对,避免舆论继续发酵。

她很快编辑了一段话,在直播间发出公告。

“抱歉,带货选品经验不足,我们正在内查货品到达各位消费者手中的流程哪里出现了问题,对于收到烂品或错品的消费者,可以全额退款,并将领到价值付款数额十倍的一张优惠券,直播间未来再次上线的产品,可以用消费券覆盖兑换。”

这相当于这件货不对板的产品免费,且十倍赔偿,还能将消费者继续锁定在直播间关注后续上新的产品,优惠券数额不小,后面的产品可以用来零元购,危机事件成功解决一半了。

果然,负面评价渐渐少了,新的评论顶了上来。

“主播还算诚恳,看来真不是故意的,我领了优惠券,希望以后的产品选品多注意吧。”

“其实主播货品品种都挺吸引人的,但不能光顾着引流,质量把关是一定要做的。”

“新主播发展太快,步子迈得太大,就容易出问题。”

“希望主播保持初心吧,我们这些老粉跟到现在,不希望看到主播的内容变质,保持初心。”

助理已经退下,顾寒洲一个人在房间里,虽说这事不急于一时,大晚上的调查不出什么来,但他有些难以入睡。

不知道是今天屡被姜悦晓拒之门外的缘故,还是因为看到了直播间差评,半夜穿着黑色睡衣起来,拿起平板鬼使神差地去看。

竟然刷新到了一条公告。

没想到姜悦晓反应还挺快,对外舆论起码平息了。

他唇角微微勾起,有一块石头在心底落下,将平板关熄,沉沉睡了过去。

.

第二天一早,姜悦晓从睡梦中醒来,伸了个懒腰,突然想到什么,心脏咚咚咚跳个不停。

啊,不是吧,如果这件事情要解决,是不是得去找顾寒洲啊!

刚好,他还在家里吧,那就不用专程跑到顾氏集团了。

但是,该怎么说才好啊!

“那谁,有个事你能不能帮我一下。”

不行,这样语气太直白了,不像是求人的态度,万一人家不愿意帮呢,这事症结没找出来,万一下次再遇到了怎么办?

“顾总,是这样滴,我的直播间呢,遇到了一丢丢小问题,您举手之劳,让手底下的人帮帮忙就好啦!”

呃,这样太谄媚了吧?

姜悦晓正思索着该怎么说,门外有人敲门,哎对了,应该是小慧,那就让她代替自己去说怎么办?

本来嘛,小慧作为合伙人,当然也有让合作方进行自查的权利。

姜悦晓开了门,小慧打着哈欠进来,看来昨晚没睡好。

“晓晓姐昨天你干得漂亮,我本来还注册了好多小号替咱们说话呢,结果公告一出,比什么都管用。”

原来是怕事情发酵大,去评论区里留言去了。

“不是让你早睡的吗?”

“现在网络上有点什么风吹草动,传播的太快了,稍微不注意,咱们直播间可能就被扣上了诈骗的帽子,我可真怕好不容易运营起来的号要废了,不能不盯着点。”

“现在没事了,不过补偿

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