“我们是激情活力勤奋感恩的DQ人”，这句口号是当时被每个业务员熟知的企业文化，牢记在脑海里。任何人都会经历逆境，但能打倒的我们只有我们自己，这句话一直在激励着我前行。
大单解千愁，可遇不可求。万丈高楼需要钢筋、石头做骨架，也需要一粒粒的细沙和土灰粘合，所有建筑材料聚集在一块，才能耸立起高楼大厦。做业务不能每天都搞到订单时，就需要做零售来冲刺业绩。有一天外面一直下着大雨，在地铁里，准备去的矿区泡汤了，看地图离龙之梦商城很近，就和搭档商量去商城内做零售，来到商场以后没有什么销售经验，像没头的苍蝇一样到处撞，幸运的是看见了其他公司兄弟在这里做货（沈阳当时有七八家分公司），于是悄悄的跟了上去，在后面学习，看对方是怎么做的，他们在休息区停下了脚步，向周围休息的顾客开始了介绍，一点都不拘束，该客气的礼节都有，打完招呼与对方建立起话题后，慢慢坐在了顾客群体中，拿出产品进行演示。认真的观察了几次，成交看起来好像很轻松，而且这里的人比较集中，不用跑太多的路很节省时间，接触到客户数量的效率非常高。感觉没什么问题后，就换了个楼层开始销售。这种销售比较难的地方在于怎么能让对方接受你，消除陌生人的警惕心理，所以打招呼时前几句很重要。既要掌握好语气还要有一个礼貌恰当的称呼，最后一定要表明来意，知道你有什么目的后，对方才没有对未知的恐惧心理。
渐渐地中午逛商场的人流稀少了起来，也看不见了其他公司兄弟的身影。于是就带着搭档寻找餐厅，打算吃完饭后规划去其他矿区，经过打听负一层是美食餐厅。上午做的并不是很理想，虽然见得客户多但成交的很少。一边吃饭一边商量下午的行程，拿出地图研究半天也没有头绪，这个时候外面还下着雨。最后决定分开做货，这样可以提高效率。当我一个人留下来时，不经意看到一个被其他公司兄弟成交过的客户也在这里吃饭，瞬间往周围看了看，饭点的时间负一层几乎坐满了人，突然想到这里人就很多，而且比在商场里还密集，是一个不错的“矿区”。观察了一下后，准备凭经验找一个把握大点的客户试试水。看见一对年轻带孩子的夫妇，走上前去“你好啊姐，打扰一下。”观察对方接受了，没有抗拒，保持着微笑说道“打扰您一下，向你们推荐一个生活小用品”慢慢的接触后，很自然介绍了自己聊起了产品。这个时候一定不能表现出来局促，表现出不自然，我们的表情有时很容易影响到客户，所以前期营造出来的气氛很重要。有些销售过程看起来仅有短短的几句话，其实里面包含了一个业务员的判断、礼仪、亲和力、口才等综合能力。当客户接受的时候就要把握住机会，开始直接奔入主题。遇到拒绝是很正常的，只要不是强烈拒绝和超过三次以上拒绝的客户都可以争取机会，很多成交都是建立在拒绝以后开始的。遇到这种情况就要学会一些“套话”来进行救场，“没事的姐，就打扰你三分钟”“您不买也没关系，就当了解一下，以后有需要的时候可以联系我”等等。在销售过程中，也会遇到冷场，这个时候要因人而异，可以先聊聊其他的暖场做铺垫，女士聊孩子，男士聊事业，夫妻夸老婆有气质，老公有眼光。。。第一个客户的成交，瞬间让我就像打了鸡血一样。接下来也遇到了很多拒绝，但还是坚持的去介绍，美食餐厅里介绍完十几桌后，包里的货已经卖出一半，就像压路机一样，从一个方向向另一面推进没放过任何一桌。成交熟练以后，自身会存在一种气场，非常容易获得对方的认可和信任。一个小时的时间收获了不错的战果，俨然已经把这里化作了自己的主场。这里吃饭的节奏很快，前面的桌换了人后就可以重新过去销售一次。持续到下午2点多，吃饭的人渐渐稀少了，这时货包已经卖空，经过一天的熟悉总结出很多实用经验，这个矿区是可持续的，可以做很久。后期也可以带来徒弟在这里培养，这里可以很好的磨练心态，感受像压路机一样碾压式的销售，只有在形形色色的人群里练出来的业务才能打硬仗！练出来的本事扎实！
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